广州诚佳电子科技有限公司

　　　　 　　售后服务：机器终生维护，让客户对产品质量再无后顾之忧。

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

 

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

 

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

① 技术保养维修手册

② 使用说明书

③ 外购件说明书及制造厂家

④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

 

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内解决问题。

3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

同一产品，我们比的是质量。

同一质量，我们比的是速度。

同一速度，我们比的是服务。

 

我们公司的六大宗旨：

 

1、保证“操作”最简单 2、保证“程序”最稳定 3、保证“品质”最优良

4、保证“售后”最到位 5、保证“客户”最省心 6、保证“营收”最赚钱

。买家须知

 

 

① 针对没有网上购物经验的客户，公司特推出货到付款业务，不过所购产品必须先付30%的订金才可发货，我们发货后会把物流公司名称，单号，查询电话及时告知您，货到当地物流站点后我们会通知您去看货，您确认是您的货物，确认无误后给我们打剩下70%货款，方可提货。运费到付,买家承担,走货运,需自提。机器30%的定金是防止客户在订购产品后，货到了而又不提货，又发回公司，来回的运费（来回途中也会造成货物的破损），望各位买家理解

② 本公司出售的都是大件商品，如有在物流运输过程中有部件损坏的，要在收到货物两天内联系我们，并提供相关证据（照片或者物流公司的证明），和我们沟通协商，我们会给予免费更换损坏部件一次，否则不给予更换已损坏配件，希望客户配合和体谅。（如不喜欢，因显示器差异出现的色差，大小没挑好等，不在换货范围内，顾客人为损坏不在包换范围内）。拍之前仔细询问运费说明及发货方式：

 

①运费买家承担，为了买卖双方省事，报价不包运费/不含税/不含上门服务费，货到达后，由买家直接付运费给物流公司。②到货时间：走物流国内到货时间一般为3至10天，看地方远近和物流的生意状况。若超出时间未收到货，请及时与我们取得联系，查找货物去向和原因。若是物流的原因造成了一定的损失，请不要将责任推给我方，毕竟这是谁都不愿意发生的事，遇事需彼此心平气和地协商，我们也会尽力协助您解决问题。③签收：我们发货前均对商品做过严格的检查和调试，当您在物流公司签收单的时候，务必亲自签收，并当场验货，如有因运输过程中因物流公司装卸不小心造成的产品损伤，一定要求物流公司赔偿，并请及时联系我们，我们会与您一道齐力向运输公司索赔，否则，提回去发现损坏，责任由您自己承担。④退换货：此类产品性质特别，运费相对较高，机子来回运输易损，因此大件的机子一经售出，只负责售后，不包退换，购买前请慎重抉择。⑤售后服务：凡我公司出售的商品，我们都会教买家操作，包括清零调难度查帐等，所有东西自收到货后非人为因素一年保修。终身免费维护（需要更换零件的只收零件成本费）来回路费买家承担！ 

 

 

 

 

 

 

=====购买需知=====

 

 

 

付款方式：

 

 

 

购买产品时须要先付款后发货。公司为了方便新客户，特推出货到付款业务，不过所购产品必须先付百分之30%的订金，其余货款等发货前

 

 

 

，再把剩余货款一次性打款本公司望各位客人谅解。

 

 

 

 

一、运费说明和发货方式：运费买家承担，为了买卖双方省事，报价不包运费，货到达后，由买家直接付运费给物流公司。

 

 

 

二、到货时间：走物流国内到货时间一般为3至10天，看地方远近和物流的生意状况。若超出时间未收到货，请及时与我们取得联系，查找

 

 

 

货物去向和原因。若是物流的原因造成了一定的损失，请不要将责任推给我方，毕竟这是谁都不愿意发生的事，遇事需彼此心平气和地协商

 

 

 

，我们也会尽力协助您解决问题。

 

 

 

三、签收：我们发货前均对商品做过严格的检查和调试，当您在快递公司、物流公司签收单的时候，务必亲自签收，并当场验货，如有因运

 

 

 

输过程中因物流公司装卸不小心造成的产品损伤，请拒绝签收，要求物流公司赔偿，并请及时联系我们，我们会与您一道齐力向运输公司索

 

 

 

赔，否则，提回去发现损坏，责任由您自己承担。

 

 

 

四、售后服务：从购机日算起，产品在非人为损坏的情况下，机台里面零配件（易耗品除外）3个月保换（表面没人为的刮伤、刮花），电

 

 

 

脑板保修一年，三个月包换（CPU烧坏或者人为造成的损坏，如：砸伤、割伤等，不在保修之内），希望能谅解！整机终身维护。凡在本店

 

 

 

购买的机子的配件本店都有。

 

 

 

五、退换货：此类产品性质特别，运费相对较高，机子来回运输易损，因此大件的机子一经售出，只负责售后，不包退换，购买前请慎重抉

 

 

 

择。

 

 

 

 

售后服务：凡我公司出售的商品，我们都会教买家操作，包括清零 调难度 查帐 等，所有东西自收到货后非人为因素一年保修。 终身免费

 

 

 

维修（要更换零件的只收零件成本费）来回路费买家承担！

 

 

 

服务承诺：不管你量多量少，始终保证质量！ 厂价直销，原装程序，超高性价比。